De plus en plus de personnes utilisent leur smartphone, leur ordinateur portable ou leur tablette tactile pour se connecter à internet, plusieurs fois par jour et où qu’elles se trouvent.
Les professionnels en déplacement ont par exemple besoin de consulter leur messagerie.
Les vacanciers souhaitent rester connectés aux réseaux sociaux et veulent organiser leur séjour en se renseignant sur la météo ou les activités proposées…
Vous accueillez du public ?
Il est aujourd’hui indispensable d’équiper votre établissement (bar, restaurant, hôtel, gîte, camping …) de bornes Wi-Fi afin de proposer à vos clients un accès internet sans fil fiable, performant et sécurisé.
Depuis 2008, je suis revendeur intégrateur de la solution Q-Spot (Quickspot).
Je déploie majoritairement ce système dans mes installations pour sa grande souplesse d’utilisation et ses capacités de supervision.
BARS, RESTAURANTS…
Les points d’accès Wi-Fi attirent la clientèle de passage, touristique et professionnelle, et permettent de fidéliser la clientèle locale.
L’installation est faite pour une ou plusieurs zones de diffusion définies avec vous, environ 20 à 30 mètres (selon la configuration des lieux) autour de chaque borne.
HOTELS , GITES, CAMPINGS…
Un accès Wi-Fi est aujourd’hui nécessaire pour attirer la clientèle et rester compétitif.
Vous pouvez opter pour une couverture Wi-Fi partielle (en créant un ou plusieurs points d’accès Wi-Fi dans des lieux stratégiques comme, pour un camping, le snack et sa terrasse, l’accueil…) ou totale (en installant plusieurs bornes Wi-Fi qui permettent un maillage de tout votre espace).
L’installation peut être évolutive : nous définissons un projet global mais qui sera réalisé en plusieurs tranches de travaux.
Vous pouvez choisir de laisser l’accès gratuit ou décider de le rendre payant afin de rentabiliser votre installation (vente de tickets Wi-Fi sur lesquels aucune commission n’est prélevée).
Vous pouvez ne pas plafonner le débit ou au contraire limiter la bande passante afin de conserver suffisamment de débit pour votre utilisation personnelle.
SECURITE
Vos équipements informatiques (ordinateurs de l’accueil, imprimantes, partages de fichiers…) sont isolés de l’accès Wi-Fi public. Ainsi, vous avez la garantie que votre comptabilité, votre fichier client ou vos réservations sont bien protégées et inaccessibles par un tiers.
De même, chaque utilisateur du Hotspot est isolé des autres usagers.
Pour votre confort, nous pouvons créer, sur la même installation Wi-Fi, plusieurs réseaux indépendants :
– un ou des réseaux Wi-Fi publics utilisés par vos clients pour accéder à internet,
– un ou des réseaux privés qui vous permettent de rester connecté à vos données où que vous vous trouviez dans votre établissement, de faire fonctionner vos caméras de surveillance IP…
CONFORMITE AVEC LA LEGISLATION
Vous souhaitez proposer un service d’accès internet sans fil public ?
Vous devez savoir que la législation française oblige à :
– Mettre en place des moyens permettant d’identifier techniquement et d’authentifier tous les utilisateurs qui se connectent à votre Hotspot ;
– Enregistrer et archiver pendant un an les données techniques de trafic de chaque internaute utilisant votre Hotspot (décret du 24 mars 2006) ;
– Pouvoir fournir ces informations sur commission rogatoire ou réquisition judiciaire ;
– Faire une déclaration à l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) et à la Commission Nationale de l‘Informatique et des Libertés (CNIL).
Les solutions Wi-Fi que je propose respectent les lois sur la traçabilité des connexions et sur la conservation des données personnelles puisque les utilisateurs de votre Hotspot doivent saisir leurs coordonnées complètes lors de leur première connexion. Ainsi, elles protègent efficacement votre établissement en suivant toutes les recommandations et en prenant en charge toutes les obligations légales. Vous êtes dégagé de toute responsabilité en cas d’action frauduleuse sur votre réseau.
GESTION ET SUPERVISION DES BORNES WI-FI
Les équipements réseaux et Wi-Fi sont garantis au minimum pendant un an et j’assure contractuellement leur maintenance à distance et sur site.
Le fonctionnement de votre Hotspot est supervisé 24h/24.
Grâce à une télémétrie active, je suis immédiatement informé des problèmes, et en cas de diagnostic d’incident (panne électrique, déprogrammation…), je vous contacte dans les plus brefs délais, sur vos heures ouvrables.
Vous avez accès à une interface d’administration qui vous permet de paramétrer, en toute liberté et de façon autonome, les fonctionnalités de votre Hotspot, comme la mise en place de restrictions horaires, la limitation de la bande passante, la gestion de la durée des sessions, le type d’authentification… et en option l’interdiction d’accéder à des sites injurieux, pornographiques ou illégaux.
Vous pouvez également, grâce à cette interface, consulter les statistiques d’utilisation de votre Hotspot.
LES ETAPES POUR S’EQUIPER
1°) DEMANDE DE CONTACT
Vous pouvez me joindre en remplissant le formulaire de contact ou par téléphone afin que nous fixions un rendez-vous.
2°) PRISE DE CONTACT
Nous nous rencontrons, sur site, pour cibler vos attentes (couverture totale, partielle ou évolutive), évaluer le nombre potentiel de connexions simultanées et faire des observations de terrain afin de déterminer les équipements Wi-Fi dont vous avez besoin.
Un déplacement sur site est indispensable puisque le nombre de points d’accès et leur emplacement dépendent pour beaucoup de la configuration des lieux : surface à couvrir, nombre d’étages, épaisseur et composition des murs et des plafonds, présence d’appareils perturbateurs et d’obstacles tels que cages d’ascenseur, arbres et haies…
3°) ELABORATION ET ENVOI DU DEVIS
Je réalise, à l’aide d’outils informatiques, une étude de couverture qui s’appuie sur les relevés faits sur site à vos côtés. Cette étude permet de répondre à toutes les interrogations liées à l’installation : faisabilité du projet, coût, nature, emplacement et nombre d’équipements, passages de câbles, contraintes techniques…
Je peux ainsi sélectionner les équipements les mieux adaptés à votre environnement, établir un plan de câblage et déterminer l’emplacement exact des appareils Wi-Fi.
A l’issue de ce travail, je vous transmets un devis personnalisé éventuellement accompagné de l’étude de couverture et de la liste des opérations techniques à réaliser avant l’installation du réseau sans fil (pose d’alimentations électriques, ouverture de lignes analogiques…).
4°) INSTALLATION
Que ce soit pour l’implantation d’un seul point d’accès Wi-Fi ou pour une implantation de plus grande ampleur comme la couverture d’un camping, je me déplace, sur rendez-vous, afin de réaliser l’installation et de configurer les équipements.
Je vous forme à la création des tickets Wi-Fi, si vous avez fait le choix d’un accès payant, et à l’utilisation de l’interface d’administration.